1. VZROK: Podjetja ne določijo CILJA spleta - brez destinacije boste težko izbrali najboljšo pot!
Cilji oz. spletni cilji so ključnega pomena! Določite spletne cilje, ki so povezani z vašimi poslovnimi cilji. Odgovorite na vprašanje: Zakaj potrebujem spletno rešitev? Želite povečati prepoznavnost blagovne znamke, želite morda povečati prodajo, želite nuditi podporo vašim kupcev, želiti privabiti goste v restavracijo?
Kaj želite doseči?
2. VZROK: Obravnavanje spleta, kot enkratni dogodek!
Ni res ... Splet mora biti del poslovnih procesov v podjetju, kot so to računovodstvo, finance, prodaja itn. Zamislite si podjetje, ki nima oddelka za računovodstvo ali pa prodajo! Ne glede na to ali boste sami skrbeli za splet, ali pa boste najeli strokovnjaka morate zagotoviti stalno skrb nad cilji vaše spletne predstavitve.
Sprotna pro-aktivnost na spletu bo vašemu poslu prinašala pozitivne učinke na dolgi rok!
Težava je tudi v tem, da veliko podjetij popolnoma narobe oceni zahtevane vire za učinkovito spletno predstavitev. Glavni razlog je nepoznavanje obširnega sveta spletnih tehnologij.
Splet je izjemno dinamičen! Spletne tehnologije se stalno prilagajajo in spreminjajo. Novosti na področju podpornih tehnologij in novosti v spletnem trženju se pojavijo vsak dan. Kar poglejte pojav socialnih omrežjih, "crowd funding", sistemi za skupinske popuste ...
Neznanje in ne-celovit pogled na spletne tehnologije zelo močno vplivata na neuspeh podjetja na spletu.
3. VZROK: Nepopolni pogled na splet in digitalni marketing - spletni nastop je veliko več, kot le spletna stran!
Izdelava spletne strani je eno, pridobivanje kakovostnega obiska (torej kupcev) pa čisto nekaj drugega. Zelo veliko podjetij popolnoma zanemari ta najpomembnejši vidik pri spletnih straneh. Za zagotavljanje obiska in predvsem kvalitetnega obiska je potreben celovit pogled na splet.
Finančno projektiranje sodobne spletne predstavitve zahteva od vas tudi premislek o tehnikah za pridobivanje obiskovalcev na spletni strani (npr.: zagotavljanje kvalitetne vsebine, optimizacija spletnih strani, socialna omrežja, PPC ciljno oglaševanje, promocijska e-pošta itd.).
4. VZROK: Napačna komunikacija ideje, proizvoda ali storitve!
Spletna stran ali trgovina je sredstvo za komunikacijo z vašimi potencialnimi kupci. Komunikacijsko gradivo (teksti, slike, obrazci, video ipd.) mora biti dobro pripravljeno. Večina komunikacijskega gradiva na spletu pripravljajo osebe, ki ne poznajo osnov prodajno orientiranega pisanja besedil in obnašanja uporabnikov na spletu. Poleg tega se velikokrat pozabi, da je stran namenjena kupcem in njihovim potrebam.
Ne pozabite tudi na komunikacijo, ki uporabnika stimulira k akciji (nakup, prenos dokumenta, vpis za dobivanje promocijskih e sporočil ipd.)
5. VZROK: Nepoznavanje temeljnega procesa pretvarjanja obiskovalca na spletu v potencialnega kupca!
Splet je proces, ki poteka skozi več faz: od faze zavedanja spletnega uporabnika o vaši dejavnosti, proizvodu ali storitvi, pa do končne akcije in zvestobe spletnega uporabnika. Za vsako fazo nam internet nudi osnovne kazalnike uspeha, kar je osnova za dobre poslovne odločitve za izboljšanje stanja.
Prav sposobnost natančnega merjenja uspešnosti posamezne faze na spletu pa postavlja ta komunikacijski kanal pred vse ostale.
Ne pozabimo!
Spletna predstavitev je na koncu prodajno orodje. Pri prodaji pa vse šteje! Splet vam lahko pomaga, da prodajo pripeljete korak bližje. Napake pa bodo privedle, da bo vaš kupec stopil korak stran in na koncu pristal pri vašem konkurentu.
Nekaj dodatnih virov za uspešen razvoj spletnih strani (v angleščini):
- Why Most Websites Fail and What To Do About It
- Top 10 rookie mistakes when creating a website
- Top 10 Website Mistakes Entrepreneurs Make
- Top 16 Website Mistakes Made by Small Businesses
